Política de Privacidad

Última actualización: 2026-07-15.

Esta Política de Privacidad describe cómo [NOMBRE LEGAL DEL NEGOCIO — configurar BUSINESS_LEGAL_NAME] ([RIF/NIT — configurar BUSINESS_LEGAL_TAX_ID]), operador de la plataforma BOGA'S, recolecta, usa y protege los datos de quienes usan el sistema (dueños y empleados de negocios) y de los datos de clientes finales que esos negocios registran dentro de la plataforma para operar (ventas, facturación, crédito/Cashea).

1. Qué datos recolectamos

De quien usa el sistema (dueño/empleado de un negocio):

• Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano).
• Rol dentro del negocio (dueño, administrador, empleado, cajero).
• Si se usa la app móvil: un token de dispositivo para notificaciones (aún no se envían notificaciones reales) y tokens de sesión.

De los clientes finales de cada negocio (registrados por el dueño/empleado, no directamente por el cliente final):

• Nombre, cédula u otro documento de identidad, teléfono, correo y dirección (opcionales salvo lo exigido para completar una venta).
• Historial de compras, facturas, y de planes de crédito/Cashea (montos, cuotas, pagos) asociados a ese negocio.

BOGA'S no recolecta directamente datos de esos clientes finales — quien los ingresa es el negocio que los atiende, bajo su propia relación comercial con ellos.

2. Para qué usamos estos datos

• Operar el sistema: ventas, inventario, facturación, gestión de crédito/Cashea, reportes.
• Autenticar el acceso y mantener el aislamiento entre negocios (un negocio nunca ve los datos de otro).
• Dar soporte técnico cuando se solicita.
• Si el negocio activa el asistente de inteligencia artificial (opcional): se envían métricas agregadas de ventas/inventario y nombres de producto a un proveedor externo (Anthropic) para generar recomendaciones o descripciones de producto — nunca se envían datos personales de clientes finales (nombre, cédula, teléfono) a ese proveedor.

3. Con quién se comparten los datos

No vendemos datos a terceros. Los datos se alojan y procesan con estos proveedores:

• Neon (base de datos PostgreSQL) y Vercel (hosting de la aplicación).
• Anthropic, únicamente si el negocio activa el asistente de IA, y solo con los datos descritos arriba.

4. Cuánto tiempo se retienen los datos

Mientras la cuenta del negocio esté activa. Un usuario puede solicitar el borrado de su cuenta en cualquier momento desde dentro del producto (ver sección 6) sin necesidad de escribirnos.

5. Tus derechos

• Acceso y portabilidad: puedes exportar tus datos en formato JSON desde el producto.
• Rectificación: puedes editar tus datos de perfil y los de tus clientes en cualquier momento dentro del producto.
• Borrado: puedes eliminar tu cuenta y datos personales asociados desde dentro del producto (ver sección 6).

6. Borrado de cuenta

Puedes solicitar y ejecutar el borrado de tu cuenta directamente desde la sección Equipo → Mi cuenta del producto, sin necesidad de contactar a soporte. Si eres el único dueño de un negocio, esto elimina el negocio completo y todos sus datos. Si hay otros dueños o eres empleado, se elimina tu acceso y se anonimizan tus datos personales, conservando únicamente lo necesario para la integridad contable/histórica del negocio (ej. que una venta antigua siga mostrando que existió, sin tu nombre real asociado).

7. Menores de edad

BOGA'S no está dirigido a menores de edad y no recolecta a sabiendas datos de menores.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se anunciarán dentro del producto.

9. Contacto

[NOMBRE LEGAL DEL NEGOCIO — configurar BUSINESS_LEGAL_NAME] — [DIRECCIÓN FISCAL — configurar BUSINESS_LEGAL_ADDRESS]
Correo: [CORREO DE SOPORTE — configurar SUPPORT_CONTACT_EMAIL]